【转贴】自助柜员机吐假钱怎么办?
2007年9月30日，在深圳农业银行福永白石夏支行的自助柜员机取出500元，当时没考虑过银行会吐出了假钱。取了钱就放钱包里一直没动，到10月6号拿出来用时才给别人发现是假钱，后把钱包里的剩下400元一看全都是假的（取钱的凭据也还夹在里面）。当时就蒙了，估计是15:36分左右,就打深圳农行服务电话（95599）,向深圳农行客服中心投诉(同时也想请教出现类似的问题应该怎么处理,这是当时幼稚的想法,现在回想一下:银行有假钱会承认吗?敢承认吗?有必要承认吗?吃你没商量,坑你没二话,卑鄙的没得说)深圳农行客服中心的1013号客服接线员没听完我的投诉就斩钉截铁的说:"我们银行不可能有假钱,我们是经过什么什么流程放钱的,肯定是你搞错了.'我小心翼翼的说:"钱确实是从农行出来的,过了那么多天了,我现在不是想退换,只是想了解出现类似的问题应该怎么处理? 深圳农行客服中心的1013号客服员态度非常恶劣,就说了我们也没办法帮到你,我们银行不可能有假钱.
当时非常不爽,就说我要投诉她,猜猜她怎么说?深圳农行客服中心的1013号就说:"我就是主管,可以向我投诉.我就问没有更高一级投诉了? 1013号说:"没有了,要不你向深圳农业银行分行投诉去.
晕,农业银行就这么卑鄙吗?我只有自认倒霉了！500元啊！竟然是假的！！！ 当时没发现,事后真的很难说清了,证明是假钱,要举证,但谈何容易....
如果当时立马取到假钱,我觉得可行的方法是,大家可以谈谈:
1,立马拿着那张假币,把纸币编号对着监控摄像头显示,希望可以摄出编号...以留作举证之用
2,同时拔打110报警及银行客服电话...
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