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汉中家园管理 发表于 2008-1-26 21:02

2008年汉中家园论坛论坛版主管理条例

一、版主和版副的招聘说明
1、版主:负责版副的招募(每版最多3名版副);负责分配每个版副的工作;负责协调版副之间的合作,检查版副的工作;为每个版副制定人事档案,记录版副的工作历史。一期版主的任期原则上为一年,到任后需重新进行选举。
2、版副:版主的助手,协助版主管理本版块事务的重要人物,是前一任版主退位后的继任版主的侯选人。版副在职位上低于版主,在本版的功能权限上和版主相同。一期版副的任期原则上为一年,到任后需重新进行选举。
3、入选论坛版主、版副的条件:
1)在论坛发帖大于30,且有优异表现,具备一定人气;
2)能承受压力、保持心态积极,与所有管理员、版副、版主和会员能保持团结和睦;
3)有充足的管理时间,保证每天平均2小时以上的论坛管理时间;
4)有其他论坛管理经验或与应聘版块有相近背景者优先考虑;
4、应聘流程:联系汉中家园论坛——〉填写您的个人信息——〉汉中家园论坛初试——〉相应版块版主或管理员复试——〉填写《版主登记表》进入试用期;
二、版主、版副转正、调岗说明
1、转正说明
1)新上任版主、版副均有一到三个月的试用期;特殊时期可缩短试用期;
2)试用期内有优异表现者可提前申请转正,成功策划版块活动、制定合理的版块管理条例等等;
3)填写《转正申请表》后,由相应版主和管理员给与“同意转正”或“继续试用”的意见(须说明时间、原因);
2、调岗说明1)版主和版副都是论坛建设的中流砥柱,一般我们坚决拥护其在论坛的地位;
2)版主、版副转正后的正常任期为1年,如因特殊情况填写《调岗申请表》申请调岗;
三、版主、版副的职责说明
1、版主基本工作规则:
    版主是版块的总负责人,一言一行都代表着汉中家园论坛论坛,无论在汉中家园论坛论坛之内还是之外,都应时时维护汉中家园论坛的形象。
1)注意发掘论坛管理人才,协助版副招募工作,并帮助版副成长(如管辖版副工作出现错误,版主需承担连带责任);
2)为版副分配工作,制定合理的版副管理制度,并对版副的工作进行监督、考核,确保版块有机运行;
3)负责版块的整体运营,带动人气增长,保证每月都有活动(与版副一起商量),活动方案由发起人编写以版块名义提交管理员,根据具体情况确定是否开展;
4)控制版块运营费用(活动奖励、其他奖励),如活动需要铜钱可向管理员申请;
5)将精华中的精华进行推广:进行置顶(版块置顶数控制在4~6条)并经常更换,向管理员申请版头推荐、首页推荐、编辑推荐等;
6)指导版副做好日常维护工作,并协助管理员完成论坛整体建设的相关事宜。
2、版副基本工作规则:
    版副是版块管理工作的重要人物,一言一行都代表着汉中家园论坛论坛,无论在汉中家园论坛论坛之内还是之外,都应时时维护汉中家园论坛的形象。
1)协助版主做好版块的管理、运营工作,有商有量制定合理的版块制度;
2)任何建议应及时与版主沟通,活动方案、主题讨论等由发起人编写,以版块名义提交管理员;
3)踏踏实实做好版块日常维护工作,并协助管理员完成论坛整体建设的相关事宜。
3、日常维护工作规则:
1)发现如广告,****,人身攻击,具政治敏感性的帖子,应立即予以删除;
2)会员在帖里公布与他人的聊天记录、中伤投诉,公布他人ID等他人隐私信息,应视情况采取删除或隐去信息的措施;
3)发现与相应版块无关的贴子,转移到适合的版块;
4)对会员的帖子进行回复,在回复有争议性的帖子时,应尽量采用中立的语言和语气,避免将个人的观点、情绪带到工作中;
5)发表自己的看法或是给予参考意见时请注意用语措词,不得对会员进行人身攻击或是互相谩骂诋毁;
6)在自己负责的版块日均发帖+回帖大于10帖,每月严格考核。避免发类似“好”、“顶”等文字过于简单、空洞的水贴,只有通过发帖和回帖才能在会员中建立影响力;
7)将版块中的好帖加精华;
8)发现版块中有任何异常,及时向管理员反映;
4、版主和版副的特殊管理权限:
版主、版副不得滥用汉中家园论坛赋予的管理权限,如果有会员投诉其滥用职权,并经汉中家园论坛管理员查实,立即取消该版主、版副职务,并保持进一步追究的权利。
1)删帖:分删除主帖与删除回帖。
删除主帖:主帖+跟帖一并删除,数据库所有内容将一并删除,没有保留。
删除回帖:可删除跟帖中违反规定的的某一跟帖。
2)转帖:不属于本论坛,但是适合其他论坛的帖子。
3)锁帖:主帖的内容具有争议性,但是不属于删除的范围的特殊帖子。
4)设为置顶:此论坛第一页显示,位于公告下方。
5)设为精华:对于优秀的原创文章和转载文章给与加精**作,按照奖励等级给与铜钱奖励。
6)编辑文章:用于修改违规,或错字等。版主/版副可以在规则范围内修改淘友文章。
7)批量删除:最上面靠近右边上方菜单中,有个批量删除功能,搜索被删除人的名字,就会知道该用户今天发布了多少帖子,选择“删除”即可一次性全部删除。
5、管理快速入门心经
1)删帖技巧:版主、版副要从汉中家园论坛公司的角度来考虑问题,团结和鼓励所有的汉中家园论坛会员,能够转移的帖子尽量不要删除;如果是黄色、反动性质的帖子,请记录发帖者IP,连同链接发给管理员,会直接上报杭州警方处理。
2)发帖技巧:面对会员的提问如果不能直接准确回复,用专业的口吻提供解决方法或转移到“客服答疑”等专门版块,版副并非客服应将发帖工作视为一种沟通,而非简单的答疑。
3)版块品牌:每个版块都各有特点,千万不要为了热闹而把自己的栏目定位做坏了。
4)版副相互配合工作,有时间性的分工安排,保证全天都有管理人员在位。
5)管理员、版主、版副三者之间养成良好沟通的习惯,并秉持真诚、友善的态度。
四、版主和版副的考核说明
管理员对版主和版副均采用月考核制度,版块内的具体考核制度由版主制定。
1、版主每月10号之前对上个月的工作进行总结,形成《XX版块X月工作报表》(见版主之家)提交相应管理员。
2、管理员根据本制度中的第三大点并结合其他工作细节,对版主、版副的工作进行评估。
3、除版块实际工作之外对版主、版副的价值观也计入考核,重点举例如下:
1)与其他论坛工作人员相互尊重、团结合作、和睦相处;
2)态度端正、言行得当,始终站在汉中家园论坛公司的角度思考问题;
3)对待会员热情、诚恳,让会员有温暖、愉悦的感受、让论坛在互帮互助的气氛中成长。
五、版主和版副的待遇说明
1、铜钱每三个月发放一次,统一在下一季度的8号发放前一季度的工资,遇节假日则提前。
2、每月考核合格的正式版主基本工资为50枚铜钱,试用期版主基本工资为35枚铜钱,正式版副基本工资为30枚铜钱,试用期版副基本工资为21枚。
3、对于提供活动策划、制定版块规则等有优异表现的版主和版副,根据情况给与额外奖励,以15枚铜钱为单位参考优异表现次数颁发奖金(版主在制作月报的时候务必写明相应人员需奖励事项)。
4、年终给当年为论坛服务满6个月的版主、版副送拜年礼。
六、版主和版副的罢免说明
1)连续5天不发表任何言论,且未向管理员事先申请假期,被认为自动离职;
2)请假时间过长,试用期请假半个月以上,正式版主、版副请假一个月以上,被视为自动离职。
3)连续三个月没有组织任何论坛活动的版主、版副,则直接免职;
5)有任何给汉中家园论坛论坛造成利益损害的违规行为和错误行为的版主、版副,则直接免职;
6)连续2个月考核不合格的版主、版副,则直接免职;
7)主动请辞的版主、版副;
8)同版块版副有50%以上对版主的领导能力和处事能力持怀疑态度,并有权发起弹劾,管理员会根据情况发起全民公决;
9)因版副工作出现较大过失版主负连带责任达3次,直接免去版主职务。


版主申请具体方式如下:

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