兴汉家电总经理 鞠军海
销售增长超过30%
应该说这一年来，还是挺满意的，增长速度在设想当中。
刚开始，我们可能受到些影响。去年的七八月份，对国美苏宁的操作模式了解太少，就像你刚才说的，有点恐慌吧，还没找准自己的位置，可能受到一些影响，但是很快我们就调整过来了，去年我们的销售规模依然在按30%的速度增长，全公司家电实现销售5800多万。这速度在我们的意料之内，今年仍然处于快速增长态势，今年元至六月我们的销售规模超过30%，已经完成了3000万的销售额，应该说是个相当理想的数字。所以从这个数字上来看，影响是暂时的。
也不能说是我们厉害，因为市场的规模需求在不断增加，也可能我这30%的增长速度，还赶不上家电市场的平均增长速度。超前消费在家电这个品类之中体现是突出的。但这具体数据我们不太了解，我相信国美苏宁他们也会有自己比较满意的业绩吧。
向国美苏宁学习
另外，我们通过和国美苏宁在这么一个市场上竞争，实际上也学到了很多东西。他们很多在管理方面的优势，都是我们可以借鉴的。不是客气话，确确实实的。从管理方面来说，以前不如他们，没有他们那么严谨，我们过去可能是人情管理大于制度管理，通过跟国美苏宁的学习，我们感觉，经过去年半年时间的调整之后，健全了各种管理制度，现在非常严格了。
同时，国美苏宁的一些市场运作手法，促销手段，都是我们学习的东西。比如，他们在媒体上做的一些广告，我们会收集并进行认真的分析，剖析它怎么能做得出来，从消费者的角度，怎么样用这种手段，来调动购买欲望的。在这方面我们以前可能做得不是很好。
对于它每次的促销活动，我们都会认真的分析和研究，为什么别人做活动，能做成功，一次能销几百万。这不需要暗中做，都是公开的，因为媒体上都在发布，你想这东西不需要暗中去做。
售场嘛，做活动谁都可以去，我们也可以去，我也去过很多次。也不一定都是做促销的时候去，我去他们售场看一下商品品类，陈列方式，促销的方法，包括员工的精神面貌这些，算是学习嘛。有两次碰到过他们领导，也是随便聊聊，说点客套话，但不涉及学习的东西（笑）。
学习回来，首先我要适应，完了让我们的中层，我们的员工再去适应，把制度建立起来，把这些好的经验和做法贯彻下去，这可能也是我们能够取得目前这种业绩的一个主要方面——要善于学习。始终要坚持学习。
应该说,我们是有所提高,但还是有差距。首先从我们的规模,售场形象上来讲,差距还是很大的,最明显的。我们的经营规模有限,经营的品类不如他们多,再一个在员工的制度管理上,考核方式上,可能比他们还滞后一些。这都是实质性的问题。但是我们只要能看到别人的优点,把它虚心的借鉴和学习,我相信我们会赶上他们的。
价格上大家基本上都差不多。家电商品的价格现在已经是非常透明了，而且它的空间很有限，属于一种微利经营。就国美苏宁的毛利水平稍为高一点，也不过是10%左右。因为它在一定程度上是大单采购，这是优势，可能他们在厂里拿到的政策比我们好一些，但是我们可以采取小规模的灵活的薄利多销。大家都有各自的长处，都有自己的生存空间，大有大的做法，小有小的活法。
所以在这种情形之下，我感觉是各有特色。兴汉家电在当地的品牌优势，应该说还是很强的。虽然他们在全国大连锁，可以说整体在全国的优势比较大，但是在汉中老百姓的心目当中，它不一定是最好的。
兴汉家电二店开业
我们又开了个兴汉家电商场二店,在商业大厦二楼,有750平米,7月10号开业。因为我感觉有这个条件,需要再开一家,扩大对消费者的服务范围。从现在来看,商业大厦的位置非常优越,基本上它是在商圈之内,加上它一楼有比较好的超市,自然的客流量很大。应该说对二店很有信心,我们不求最大,只求做好。
世纪阳光常务副总经理 周军
家电销售额增加，利润降低
从去年国美苏宁来了以后,经过一年多的运作该说汉中的老百姓对个这个大连锁,叫大鳄吧,有了一个新的认识。你看现在,毫不夸张的讲,阳光的人气丝毫没有减少。销售额我们反而增加了,可能增加3-6%那个样子。但是利润在下降,下降得多呢,基本上家电就没利润可赚了。去年可能还略亏一点,我们拿其他的百货方面的来补家电不足的地方。
利润下降，当然有个恶性竞争的原因，但服务意识提高了。因为你不提高，人家都到国美苏宁那去了，是吧？应该说互相都有促进。
汉中人的消费习惯,还是愿意到一个固定的,价位比较低廉的,有一定信誉感的商场去买东西。这们这是个综合优势,我们不是专业的家电,家电是其中一部分。我们的家电不过是来炒热人流,吸引客流来商场,不指望家电赚钱。不赚钱也不影响我们整个利润情况,全年我们完成了140多万家电纯利润,职工分红也达到23%左右,应该说可以。去年我们完成了1.6亿。前年同期我们1.5亿多一点。国美苏宁来了以后,我们加强了内部的管理,我们的干部员工进行了小有力度的培训,而且到西安、武汉、成都去参观这个家电大连锁,看人家有什么样的优势值得我们借鉴。
另外，我们对卖场也进行了重新布署、调整和装修。
从厂家来讲，也愿意支持本地的一些企业，因为老百姓还是信任这种土生土长的，有一定优势的企业。厂家的政策大家基本在一条水平线上，但是可能国美苏宁的优势更大一些，因为人家是全国的连锁，但是一般的配送货，我看都是当地一些厂家业务经理配送的，货源都差不多一样的，渠道都一样。厂家在汉中当地也设了一些仓库。
价格基本上都差不多，可以说。从资源方面从赠品方面都一致。去年6月底起，我们从60公里改成80公里免费送货，成本价高了，这一年，我们的运费比前年同期增长了将近10万块钱。
以后我们的措施就是从百货业，还有其他的一些业态，宾馆业来调整我们的利润空间，找新的增长点吧。
和海南航空重组
最近我们在搞改制，和海南航空公司重组。重组以后对企业的发展有好处，企业的发展应该有个质的飞跃。而且中央要求，国有股要陆续退出，尤其是涉及国计民生的一些企业，中央明年8月份开始只管100个企业，陕西省全省只管30个企业，其他的都要推向市场，在市场的海洋里自生自灭。
我们喜欢这样的模式。现在政府也不太管企业，而且也没有什么计划商品，都是企业自己在运作，但这种体制，激励机制跟不上，必须要把这种思维思想全部转换过来，跟市场接轨。
海航是个多元化的股份公司，它有七个板块，航空是第一个板块，运作得非常好。中国有九个航空公司，它名列第四，这个相当不错。还有旅游、房地产、商业等板块。商业板块排第四位。
我们是通过民生联系上的，民生给海航兼并，控股了。来和市政府联系机场的事，刚好阳光也存在改制的问题。阳光现在各方面的效益还可以，还有谈判的基础，如果我们亏损，人家也不想跟我们谈，直接就把你兼并了。就挑了一个好婆家吧。
对阳光重组，汉中吧，还有新浪网汉中站，也有评价，有胡说八道的，也有诋毁阳光的，但是呢，没有必要站出来解释，我们拿事实来说话，企业的发展将来是最有说服力的。
要盖新楼，并向多元化发展
但是目前这种国有体制再不改，很难再撑上几年了，改革还有一线希望。因为万邦要开业，还有广场地下商场要开业，我们的二期工程再不盖，就会影响下一步的发展。二期图纸已经报规划局。就是靠广场这边的老办公楼，以后和这个商场连起来。
海航旗下的商业板块有两家上市公司，他们有一些强势的品牌优势，包括百货业，服装业，珠宝业，都可以引进来。将来是四万多平方米。过两年再来采访我，我们这楼肯定已经起来了。
以后我们的格局会发生重大变化。家电，我们在各县还要搞些配送中心，我们要在各县建立超市，这是海航、民生下一步的运作要求，渠道网络必须建起来，平台要做大。因为它要求在三年之内达到50个亿，这是对整个商业板块的要求。那我们要在3-5年之内达到5个亿，这个要看二期。去年我们是2.82亿。
二期最晚明年要动工，工期只有400来天，如果楼高的话，500天吧。接政府规划的要求，不能超过24米，但是现在我们想把它盖成非常高的一栋楼，正在争取，多少层还不好说。将来要把宾馆弄上，因为海航的宾馆管理是非常先进的。
底下五层可以营业，上面的可以住宿，搞一个相当高级的宾馆。
根据海航板块的优势，将来我们往宾馆业发展，往旅游业发展。你比如汉中机场，海航要投入一些资金来建设。西汉高速马上就要开通，所以也焦急嘛，市政府也焦急，要把机场建成能降落波音系列的737、747这些大点的飞机吧。
小飞机现在可以降，大飞机来了跑道不够长。另外，机场准备搬到勉县，将来可以开通武汉，成都。你看现在汉中飞西安，560，这个机票从来不打折。应该说这个支线是世界上最贵的。那为什么是最贵的？海航的领导说了，这是市场竞争的结果，因为没有别人来飞，所以这么高的价格，他们来飞。
